RESSOURCES

Tous les articles du blog

11

September

2024

✪ Success Story : Entourage sur-le-Lac

Entourage sur-le-Lac à Québec est bien plus qu'un simple hôtel, c'est un resort conçu pour répondre aux besoins des voyageurs actifs et des professionnels dynamiques. Idéalement situé sur les rives pittoresques du lac Beauport, cet établissement moderne offre une gamme complète d'activités et d'animations toute l'année.

Lire
Cas client

11

Sep

2024

✪ Success Story : Entourage sur-le-Lac

Entourage sur-le-Lac à Québec est bien plus qu'un simple hôtel, c'est un resort conçu pour répondre aux besoins des voyageurs actifs et des professionnels dynamiques. Idéalement situé sur les rives pittoresques du lac Beauport, cet établissement moderne offre une gamme complète d'activités et d'animations toute l'année.

#cas-client#hôtel-indépendant
Lire

29

July

2024

✪ Success Story : ResidHotel

ResidHotel est un groupe spécialisé dans la gestion de résidences hôtelières qui compte aujourd’hui 22 résidences situées aux quatre coins de la France. Avec plus de 30 ans d’expérience, ResidHotel offre une solution alternative pratique et souple avec des résidences adaptées pour les séjours d’affaires et de loisirs, alliant indépendance

#cas-client#groupe#location-appartements

Les chiffres clés sur la gestion des données clients dans l’hôtellerie

Dans l'industrie hôtelière, la gestion des données clients est un levier stratégique incontournable pour gagner la confiance des consommateurs et fidéliser la clientèle. Alors que les préoccupations concernant la confidentialité des données s'intensifient, il est essentiel pour les hôteliers de démontrer transparence et sécurité.

#data#cybersécurité#technologie

28

June

2024

Les 5 points essentiels pour améliorer la sécurité des données clients de votre hôtel

Les employés opérationnels sont des cibles principales pour rentrer dans les systèmes de l'hôtel et récupérer les données personnelles des clients. L’erreur humaine est malheureusement la cause principale des cas de cyberattaques (74%), le phishing restant en tête des types d’attaques. Les nouveaux outils d’IA ou les deepfakes ont d'aille

#cybersécurité#data#technologie

24

June

2024

✪ Success Story : Evi Hob

Evi Hob est une nouvelle marque d'hôtellerie qui mélange hospitality et tiers-lieu. Leur credo : le confort d'un hôtel et la convivialité de l'auberge. Avec LoungeUp, ils mettent en avant leur grande offre d'événements et d'activités.

#cas-client#groupe

Les chiffres clés sur le rôle de la technologie dans l’expérience client en hôtellerie

L'évolution rapide de la technologie influe à la fois sur les attentes des clients mais également des collaborateurs. État des lieux en 2024 des études sur le sujet de l'expérience client dans l'hôtellerie.

#experience-client#parcours-client#technologie#personnalisation#oriente-client

07

May

2024

✪ Success Story : Le Palace de Menthon

Le Palace de Menthon, du groupe Lavorel Hotels, est un établissement 5 étoiles qui allie raffinement, luxe et confort. L’établissement compte 67 chambres et suites élégantes, ainsi qu'une villa privée et est idéalement situé au bord du lac d’Annecy, dans la commune haut-savoyarde Menthon-Saint-Bernard.

#cas-client#hôtel-indépendant#groupe

Newsletter

On ne vous envoie    
que le meilleur !

Restez informé

Abonnez-vous à notre newsletter et restez informé des dernières actualités de LoungeUp.

Merci ! Votre demande a été reçue !

Oops! Something went wrong while submitting the form.

20

March

2023

✪ Success Story : Victoria Holding

Avec une clientèle à la fois touristique et des clients business habitués, le groupe a décidé de faire appel à LoungeUp pour harmoniser la relation client tout au long du parcours dans les trois hôtels.

#hôtellerie#groupe

28

February

2023

[Webinaire ▶️] La Cybersécurité dans l'hôtellerie : Risques, bonnes pratiques et solutions

Nous vous donnons un webinaire dédié à la cybersécurité dans l’hôtellerie pour vous sensibiliser des risques, bonnes pratiques et solutions associés avec ce sujet.

#webinaire#cybersécurité

27

February

2023

Verte Vallée Hôtel & Spa

✪ Success Story : L’Hôtel Restaurant & Spa Verte Vallée

L’Hôtel Restaurant & Spa Verte Vallée est situé parmi la nature et la verdure dans un parc juste à l'extérieur du centre de Munster dans la région Alsace, c'est l'endroit idéal pour une escapade relaxante. L'Hôtel indépendant s'est équipé de LoungeUp pour faciliter et améliorer leurs relations clients et leurs opérations internes.

#cas-client#hôtel-indépendant

16

February

2023

✪ Success Story : Orso Hotels

Le Groupe Orso a fait appel à LoungeUp pour proposer une expérience client cohérente et personnalisée dans chacun de leurs établissements, pour mieux accueillir aux clients.

#cas-client#hôtellerie#groupe

16

February

2023

✪ Success Story : Grands Hôtels Parisiens

Les Grands Hôtels ont décidé d’utiliser LoungeUp afin de digitaliser la relation avec leurs clients et de mettre en avant les services additionnels de chaque établissement. Cela permet également de mieux comprendre les besoins et les attentes des clients, pour ainsi pouvoir les satisfaire au mieux.

#cas-client#hôtellerie#groupe