LoungeUp Academy
Profitez d'un centre de formation dédié à votre développement
pour utiliser au mieux notre plateforme
fonctionnement
Formez-vous simplement
La LoungeUp Academy vous propose un catalogue de formations en vidéos pour vous former à votre rythme et quand vous êtes disponible.
Chaque produit ou fonctionnalité que vous utilisez est détaillé dans des cours accessibles pour vous familiariser avec leur paramétrage et leur fonctionnement.
FORMATION
Des cours qui vous sont dédiés
Niveau
Aucun niveau n'est requis pour suivre les cours de formation, l'idée est de former aussi bien l'utilisateur qui n'a jamais utilisé LoungeUp comme celui qui connaît déjà bien la plateforme et souhaite aller plus loin ou se rafraîchir la mémoire.
Autonomie
Ces formations en vidéo visent à vous rendre autonome si vous souhaitez modifier le paramétrage d'une de vos campagne, mettre à jour votre portail client, etc.
Certification
À la fin de chaque formation, vous pouvez vous auto-évaluer et vérifier que les informations importantes sont bien acquises.
Vous recevez un diplôme qui peut vous être utile dans chaque établissement client de LoungeUp.
Testez la LoungeUp Academy par vous-même
Si vous êtes client(e) de LoungeUp, vous avez déjà un accès au centre de formation.
Vous pouvez même y accéder directement depuis votre back-office.
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Elle est faite pour vous !
ACCOMPAGNEMENT
Vos chefs de projet sont quand même là pour vous
Ce centre de formation ne remplace pas le support au quotidien de notre équipe ni le suivi de votre chef de projet. Nous continuons de proposer de former vos équipes en direct ou d'organiser des sessions en ligne sur un thème particulier.
Remontez-leur vos suggestions sur l'Academy !
UTILISATEURS
À qui s'adressent ces formations ?
La LoungeUp Academy s'adresse à tou(te)s, aussi bien les nouvelles recrues, les saisonniers, ou les utilisateurs confirmés !
L'équipe de réception
Apprenez comment répondre aux clients sur le Hub de messagerie, comment gérer les départs et les arrivées du jour, etc.
L'équipe en charge de la communication
Découvrez comment accéder et modifier le portail client, comment configurer des campagnes d'informations ou de fidélisation, comment programmer des SMS ou des messages sur WhatsApp, etc.
L'équipe opérationnelle
Apprenez comment gérer vos tâches quotidiennes, ne ratez aucun rappel important du jour, comment mettre à jour les documents internes, améliorer la communication interne, etc.