Encouragez la fidélité
de vos clients
Valorisez vos meilleurs clients avec un programme de fidélité sur‑mesure
Le Programme de Fidélité vous permet de récompenser la fidélité de votre clientèle tout en améliorant leur satisfaction et la rentabilité de votre établissement.
FONCTIONNALITÉS
Un programme de fidélité qui vous ressemble
Personnalisez votre programme dans les moindres détails : nom, logo, couleurs ou la nomenclature des numéros de fidélité. Faites de votre programme un reflet unique de votre marque.
Définissez vos critères de fidélité
Vous avez la liberté de choisir les indicateurs qui comptent vraiment pour vous pour mesurer la fidélité de vos clients : nombre de séjours réalisés ou prévus, durée moyenne des séjours, dépenses directes ou autres critères adaptés à vos objectifs ou à votre clientèle actuelle.
Des avantages adaptés à chaque niveau de fidélité
Offrez des privilèges exclusifs à vos clients fidèles, comme des petits déj, des arrivées avancées, des départs tardifs, un choix de chambre ou des tarifs préférentiels. Chaque interaction est pensée pour leur offrir une expérience unique et personnalisée.
Un parcours client en phase avec le niveau de fidélité
Grâce à une segmentation fine, adaptez vos services, vos offres et vos communications en fonction du statut de fidélité de vos clients. Remerciez-les de leur attachement avec des attentions qui renforcent leur satisfaction.
Une carte de fidélité dématérialisée dans le Compte Client
Le Compte Client est l'espace personnel de vos clients où retrouver leurs informations, leurs séjours, et... leur carte de fidélité ! Ils accèdent facilement aux avantages de leur statut mais également ceux des niveaux supérieurs ainsi qu'un accès pour réserver un nouveau séjour chez vous en quelques clics.
La solution monte d'un cran l'expérience client et nous permet d'entretenir la magie du séjour. En quelques mots, la solution offre de nombreuses possibilités de scalabilité et de perfectionnement de l'expérience client.
Linda Dy
Responsable Marketing & Communication, Fabulous Hotels
LoungeUp a simplifié nos communications avec les clients, libérant ainsi nos équipes pour se focaliser sur l'accueil et la proximité avec le client. En personnalisant nos communications marketing, nous avons réussi à booster notre chiffre d’affaires additionnel et la fidélisation des clients. C’est un véritable outil marketing pour améliorer et personnaliser le parcours client, tout en générant de l’upsell ciblé et pertinent pour le client.
Laura Napoletano
Guest Relation, Le Palace de Menthon
DÉMONSTRATION
LoungeUp, c’est encore mieux en vrai
Prenez contact avec nous, un consultant sera ravi de vous montrer comment LoungeUp peut s’adapter à votre établissement et vos besoins.
Ça ne vous engage
en rien !
PROGRAMME DE FIDÉLITÉ
Les plus
Fidélité récompensée
Les clients fidèles profitent d’une expérience enrichie et d’avantages exclusifs à chaque niveau.
Personnalisation totale
Créez un programme qui reflète vos valeurs et évolue avec les attentes de vos clients.
Rentabilité renforcée
Miser sur la fidélisation est un investissement plus efficace et durable que l’acquisition client.