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06
Apr
2021
4 conseils essentiels pour réussir la mise en place de clés mobiles dans un hôtel
Une clé mobile est la version digitale de la clé de chambre. Sa version dématérialisée sur le smartphone simplifie le parcours client, tout en allégeant le travail des équipes hôtelières dans leur travail quotidien. Mais encore faut-il bien l’intégrer dans l’ensemble de l’expérience client pour proposer un parcours fluide. Conseil n°① ...
06
Apr
2021
4 conseils essentiels pour réussir la mise en place de clés mobiles dans un hôtel
Une clé mobile est la version digitale de la clé de chambre. Sa version dématérialisée sur le smartphone simplifie le parcours client, tout en allégeant le travail des équipes hôtelières dans leur travail quotidien. Mais encore faut-il bien l’intégrer dans l’ensemble de l’expérience client pour proposer un parcours fluide. Conseil n°① ...
12
Mar
2021
8 bénéfices à utiliser une clé virtuelle dans l’hôtellerie
Une clé virtuelle est la version sur smartphone de la clé ou du pass que l’on retrouve dans la plupart des hôtels. Sa version mobile permet de faciliter le parcours client et d’optimiser l’accueil à la réception. Voici 8 avantages pour le client et l’hôtel à dématérialiser les clés de chambre sur le smartphone des…
30
Nov
2017
Top 3 des technologies en chambre pour impressionner vos clients
— 5 minutes à lire — Bien que l’on vive dans un monde de plus en plus digitalisé, utiliser la technologie pour la technologie peut être plus frustrant qu’autre chose. Cependant, avec des clients toujours ouverts à tester de nouvelles technologies dans les hôtels pour les aider à simplifier leur séjour et mieux en profiter, il est…
23
Feb
2017
Séminaires et conférences : quoi de neuf en 2017 ?
Le secteur du MICE (Meetings, Incentives, Conferencing, Exhibitions) est un marché très lucratif impliquant de grands groupes organisateurs de ces événements mais également les hôteliers ou centres de congrès qui les reçoivent. Avec l’émergence des smartphones et d’Internet, le secteur des conférences et événements a
09
Feb
2016
Hôtels: les tendances de 2016
Les premiers mois de l’année sont toujours le moment où les tendances commencent à émerger et à prendre de l’ampleur. C’est le cas dans l’industrie hôtelière; en effet, les hôtels Killarney ont produit une infographie montrant comment cette industrie se développe avec un revenu global de 550 milliards de…
09
Oct
2014
Les iBeacons vont révolutionner l’industrie hôtelière
Un des développements les plus passionnants en technologie de ces dernières années, le iBeacon est la version Apple du beacon BLE (Bluetooth Low Energy) présent sur Android 4.3 qui a introduit l’API Bluetooth basse consommation. Il a été intégré dans chaque modèle d’iPhone depuis le 4S. Pour faire simple,…
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