RESSOURCES

Tous les articles du blog

01

January

2025

[Calendrier Marketing 2025] — Fêtes officielles et célébrations pour l'hôtellerie

Voici un calendrier marketing pour vous aider à planifier votre agenda, en alignant vos actions marketing sur les fêtes et célébrations internationales les plus marquantes. Vous y retrouverez des fêtes traditionnelles, des journées mondiales dédiées à des causes importantes, ou des événements marquants sur la scène internationale.

Lire

[Calendrier Marketing 2025] — Fêtes officielles et célébrations pour l'hôtellerie

Voici un calendrier marketing pour vous aider à planifier votre agenda, en alignant vos actions marketing sur les fêtes et célébrations internationales les plus marquantes. Vous y retrouverez des fêtes traditionnelles, des journées mondiales dédiées à des causes importantes, ou des événements marquants sur la scène internationale.

#guide-pratique#événements
Lire

11

September

2024

✪ Success Story : Entourage sur-le-Lac

Entourage sur-le-Lac à Québec est bien plus qu'un simple hôtel, c'est un resort conçu pour répondre aux besoins des voyageurs actifs et des professionnels dynamiques. Idéalement situé sur les rives pittoresques du lac Beauport, cet établissement moderne offre une gamme complète d'activités et d'animations toute l'année.

#cas-client#hôtel-indépendant

29

July

2024

✪ Success Story : ResidHotel

ResidHotel est un groupe spécialisé dans la gestion de résidences hôtelières qui compte aujourd’hui 22 résidences situées aux quatre coins de la France. Avec plus de 30 ans d’expérience, ResidHotel offre une solution alternative pratique et souple avec des résidences adaptées pour les séjours d’affaires et de loisirs, alliant indépendance

#cas-client#groupe#location-appartements

Les chiffres clés sur la gestion des données clients dans l’hôtellerie

Dans l'industrie hôtelière, la gestion des données clients est un levier stratégique incontournable pour gagner la confiance des consommateurs et fidéliser la clientèle. Alors que les préoccupations concernant la confidentialité des données s'intensifient, il est essentiel pour les hôteliers de démontrer transparence et sécurité.

#data#cybersécurité#technologie

28

June

2024

Les 5 points essentiels pour améliorer la sécurité des données clients de votre hôtel

Les employés opérationnels sont des cibles principales pour rentrer dans les systèmes de l'hôtel et récupérer les données personnelles des clients. L’erreur humaine est malheureusement la cause principale des cas de cyberattaques (74%), le phishing restant en tête des types d’attaques. Les nouveaux outils d’IA ou les deepfakes ont d'aille

#cybersécurité#data#technologie

24

June

2024

✪ Success Story : Evi Hob

Evi Hob est une nouvelle marque d'hôtellerie qui mélange hospitality et tiers-lieu. Leur credo : le confort d'un hôtel et la convivialité de l'auberge. Avec LoungeUp, ils mettent en avant leur grande offre d'événements et d'activités.

#cas-client#groupe

Les chiffres clés sur le rôle de la technologie dans l’expérience client en hôtellerie

L'évolution rapide de la technologie influe à la fois sur les attentes des clients mais également des collaborateurs. État des lieux en 2024 des études sur le sujet de l'expérience client dans l'hôtellerie.

#experience-client#parcours-client#technologie#personnalisation#oriente-client

Newsletter

On ne vous envoie    
que le meilleur !

Restez informé

Abonnez-vous à notre newsletter et restez informé des dernières actualités de LoungeUp.

Merci ! Votre demande a été reçue !

Oops! Something went wrong while submitting the form.

18

May

2022

✪ Success Story : Hostellerie de Levernois

L'Hostellerie de Levernois s'est équipée de LoungeUp pour améliorer le parcours client, fluidifier les procédures et augmenter l'upsell. 

#hôtellerie#cas-client#hôtel-indépendant

10

May

2022

Pourquoi garder la main sur la relation client tout au long du séjour est essentiel pour un hôtel

Initier et maintenir le contact avec le voyageur a de nombreux avantages. Voici six bénéfices pour l’hôtel lorsque celui-ci s'investit dans la relation avec ses clients en les écoutant, en étant disponible pour eux et en leur fournissant les informations au moment où ils en ont besoin.

#experience-client#guide-pratique

05

April

2022

✪ Success Story : Airelles

Les Airelles ont décidé d'utiliser LoungeUp pour améliorer l'expérience des clients. La solution permet aux clients de profiter d'un service de qualité supérieure, tout en offrant une expérience de voyage plus fluide et plus agréable. ‍

#cas-client#hôtellerie#luxe

[Webinaire ▶️] Le nouveau classement hôtelier : ce qu'il faut savoir

Nous vous donnons un webinaire dédié au nouveau classement hôtelier. Quelle que soit la catégorie de votre établissement, ce webinaire s'adresse à vous.

#webinaire#hôtellerie

Le nouveau classement hôtelier en France (2022 + Mise à jour Août 2023)

Le classement hôtelier en étoiles est régi par des critères auxquels les hôtels doivent se conformer. Découvrez le fonctionnement du système de point pour chaque catégorie et comment y répondre.

#hôtellerie

03

March

2022

✪ Success Story : MOB Hotel

MOB Hotel a adopté Dmbook pour faciliter les requêtes des clients et les tâches quotidiennes pour rendre la gestion des opérations plus agréable.

#cas-client#hôtellerie#chaine#groupe