INTRANET
Centralisez toutes vos documentations internes
Une seule base de connaissances
commune à toutes les équipes
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Transmettez facilement les informations à tous les collaborateurs
Des documents toujours à jour
et accessibles à tout moment
Les documents, procédures, liens, pdf, fichiers, etc. sont tous centralisés sur Dmbook et accessibles facilement sur ordinateur, tablette ou smartphone.
Unifiez et améliorez l’expérience collaborateur
Formalisez les différentes étapes des collaborateurs avec une documentation accessible par tou(te)s et toujours à jour.
- Onboarding
- Accueil / Premier jour
- Première semaine
- Entretien annuel
- Offboarding
- Formation stagiaire / apprenti / saisonnier
Faites signer vos collaborateurs simplement
Les employés attestent bien avoir lu les documents transmis pour bonne foi.
- Assurez-vous qu’ils ont bien reçu tous les documents nécessaires d’un coup d’œil
- À chaque nouvelle version du document, une nouvelle signature peut être demandée aux collaborateurs concernés
Bénéficiez de modèles pré-enregistrés
Simplifiez-vous la tâche de formaliser vos procédures, nos modèles vous guident dans la rédaction de vos documents.
Utilisez directement nos modèles publics et éditez-les pour l’adapter à votre établissement et votre fonctionnement.
Enregistrez vos propres modèles de documents que vous créez régulièrement (onboarding de chaque collaborateur, entretien annuel, offre commerciale de saison, etc.)
Optimisez la réactivité des équipes opérationnelles
Reliez vos documents à vos listes de tâches
pour accéder plus facilement à chaque procédure
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En rendant plus accessible la documentation des procédures, les équipes sont accompagnées et savent quoi faire dans chaque situation qui se présente. Plus besoin de chercher comment effectuer chaque procédure, toute la connaissance est centralisée et facile d'accès.
Plus les équipes sont accompagnées, plus elles sont réactives.
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Toutes vos équipes sont au courant des offres commerciales en cours
Partagez simplement les informations commerciales, avec vos offres par saison ou la gestion de codes promotionnels.
Assurez-vous que tous les collaborateurs sont à la page concernant vos offres commerciales.
Impliquez vos équipes dans le partage de connaissances
Le partage de connaissances est important pour garantir la transparence entre les équipes et assurer une communication interne fluide en évitant une mauvaise information.
Chaque équipe est responsable de gérer et maintenir ses contenus pour le bien-être de tous les collaborateurs.
Réduisez l’impact du turn-over en optimisant la transmission d’informations.
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Capitalisez sur l'expérience de vos collaborateurs
Es una herramienta muy útil para mejorar la comunicación con los clientes, y añadir complementos a las reserva. Los agentes están siempre disponibles y dispuestos a ayudar con cualquier duda o solicitud que pueda surgir.
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Ruth Cervilla
Directora, Hotel Chiqui
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Le gain de temps et d'efficacité du côté de la réception est très important, l'outil est extrêmement pratique, et le travail quotidien de nos employés est réellement amélioré.
Romain Binet
Directeur, Biografy Group
LoungeUp est un outil très utile pour améliorer la communication avec les clients et pour ajouter des compléments aux réservations.
Ruth Cervilla
Directrice, Hotel Chiqui
Il est important pour nous d’accompagner nos clients et d’être disponible pour eux à tout moment. Notre réception est en contact permanent avec les clients grâce aux e-mails avant le séjour et grâce au chat, nous pouvons répondre à leurs questions quand ils le souhaitent.
Magalie Boullery
Marketing Coordinator, HOTELS & CO
Les outils développés par LoungeUp facilitent grandement le problème du secteur hôtelier, à savoir que les communications avec les clients se font à partir d'un seul écran et en un seul clic, regroupant de nombreux médias en un seul.
Edouardo Ortega
Chef de la réception, GHM Hoteles
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SOLUTION
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