LoungeUp + Infor
Construisez un parcours client sur-mesure, et améliorez vos ventes additionnelles en connectant LoungeUp et Infor
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Pourquoi utiliser LoungeUp + Infor ?
Améliorez le parcours client
Le client est accompagné à chaque étape de son parcours par des informations, services et recommandations adaptés à son profil et ses préférences
Augmentez votre chiffre d'affaires
Vous proposez automatiquement à chaque client les services qui l'intéressent au moment où il en a besoin
Concentrez-vous sur vos clients
Déchargez-vous des tâches à faible valeur ajoutée, et concentrez-vous sur la relation privilégiée avec chacun de vos clients
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Oubliez les queues au check-in
Chaque client procède à son check-in en amont de son arrivée et envoie à la réception toutes les informations nécessaires à l'enregistrement, complète la pré-autorisation bancaire, ajoute des extras, etc. La réception n'a plus qu'à accueillir le client.
Enregistrement par e-mail, SMS,
WhatsApp, etc.
Proposez votre carte de services sur l'appareil de vos clients
Les services listés sont adaptés aux attentes, préférences et profil du client, au moment clé de son séjour, sur le canal qui lui convient.
La commande est aisée, et les recommandations plus pertinentes incitent le client à se tourner vers l'hôtel pour répondre à ses attentes pendant son séjour (tourisme, restauration, etc.)
Simplifiez le paiement pour le client et pour vos équipes
Le paiement est parfaitement intégré dans le pre-checkin ce qui décharge les équipes de le demander au client lors de son arrivée.
Le jour du départ du client, la réception prélève le client en un clic.
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La préautorisation bancaire
sécurise le paiement
pour l'hôtel et le client
Fidélisez vos clients automatiquement
Reconnaissez et fidélisez vos clients
Identifiez vos clients à haut potentiel et fidélisez-les, reconnaissez vos clients fidèles et adaptez les offres et les services que vous proposez à chacun de vos clients.
- Clients réguliers, VIP, business, loisirs, etc.
- Segmentation pour des campagnes et échanges ultra-personnalisés
- Actions pre/in/post stay programmées, etc.
F.A.Q.
Questions fréquentes
Comment mettre en place la connexion LoungeUp x Infor ?
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LoungeUp a besoin de récupérer des informations sur le compte pour connecter les deux solutions. L'hôtel a également des paramétrages à faire pour autoriser la connexion dans Infor (variable en fonction de votre version du logiciel)
Combien coûte la connexion LoungeUp x Infor ?
LoungeUp ne facture pas de frais supplémentaires pour connecter les deux solutions. Infor peut cependant facturer des frais de connexion, prenez contact avec votre interlocuteur pour connaître les frais de modalité.
J'utilise déjà LoungeUp, comment bénéficier d'Infor ?
Cliquez sur "Faire une demande de connexion" pour indiquer votre intérêt, un consultant Infor prendra contact avec vous pour vous informer.
J'utilise déjà Infor, comment bénéficier de LoungeUp ?
Cliquez sur "Demander une démo", un consultant chez LoungeUp vous contactera pour vous présenter la solution.
Je suis déjà client des solutions LoungeUp et Infor, qui dois-je contacter ?
Contactez notre support ici, nous vous tiendrons informé(e) de l'avancée de la connexion.
LoungeUp s’intègre à
vos outils
Prenez contact avec nous, un consultant sera ravi de vous montrer comment LoungeUp peut s’adapter à votre établissement et vos besoins. La force de notre solution est sa capacité de personnalisation : elle s’adapte à votre établissement et l’expérience que vous souhaitez proposer à vos clients.
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Ça ne vous engage en rien