Solutions

Le blog de LoungeUp

05

Jun

2023

✪ Success Story : Biografy

Biografy Group est un groupe hôtelier familial de cinq hôtels 4 étoiles en plein cœur de Paris qui s'est équipé de LoungeUp pour gérer sa relation client et ses opérations internes.

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Cas client

05

Jun

2023

✪ Success Story : Biografy

Biografy Group est un groupe hôtelier familial de cinq hôtels 4 étoiles en plein cœur de Paris qui s'est équipé de LoungeUp pour gérer sa relation client et ses opérations internes.

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31

May

2023

✪ Success Story : Hostellerie La Cheneaudière

L'Hostellerie utilise LoungeUp pour offrir un séjour personnalisé à ses clients, en adaptant ses campagnes d'e-mailing automatisées à chaque client et en maximisant son upselling en leur permettant d'acheter des services adaptés avant leur séjour.

20

Mar

2023

✪ Success Story : Victoria Holding

Avec une clientèle à la fois touristique et des clients business habitués, le groupe a décidé de faire appel à LoungeUp pour harmoniser la relation client tout au long du parcours dans les trois hôtels.

16

Feb

2023

✪ Success Story : Orso Hotels

Le Groupe Orso a fait appel à LoungeUp pour proposer une expérience client cohérente et personnalisée dans chacun de leurs établissements, pour mieux accueillir aux clients.

16

Feb

2023

✪ Success Story : Grands Hôtels Parisiens

Les Grands Hôtels ont décidé d’utiliser LoungeUp afin de digitaliser la relation avec leurs clients et de mettre en avant les services additionnels de chaque établissement. Cela permet également de mieux comprendre les besoins et les attentes des clients, pour ainsi pouvoir les satisfaire au mieux.

14

Feb

2023

✪ Success Story : Domaine Les Ormes

Pour offrir une expérience client exceptionnelle, Les Ormes ont fait appel à LoungeUp pour créer leur application mobile et gérer toutes les communications avec les clients avant, pendant et après leur séjour.

06

Dec

2022

✪ Success Story : Domaine de Rochebois

Le Domaine de Rochebois a fait appel à LoungeUp pour offrir un service haut de gamme, mieux gérer les demandes clients et faciliter la communication interne.

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18

May

2022

✪ Success Story : Hostellerie de Levernois

L'Hostellerie de Levernois s'est équipée de LoungeUp pour améliorer le parcours client, fluidifier les procédures et augmenter l'upsell. 

05

Apr

2022

✪ Success Story : Airelles

Les Airelles ont décidé d'utiliser LoungeUp pour améliorer l'expérience des clients. La solution permet aux clients de profiter d'un service de qualité supérieure, tout en offrant une expérience de voyage plus fluide et plus agréable. ‍

Le nouveau classement hôtelier en France (2022 + Mise à jour Août 2023)

Le classement hôtelier en étoiles est régi par des critères auxquels les hôtels doivent se conformer. Découvrez le fonctionnement du système de point pour chaque catégorie et comment y répondre.

[Webinaire ▶️] Le nouveau classement hôtelier : ce qu'il faut savoir

Nous vous donnons un webinaire dédié au nouveau classement hôtelier. Quelle que soit la catégorie de votre établissement, ce webinaire s'adresse à vous.

03

Mar

2022

✪ Success Story : MOB Hotel

MOB Hotel a adopté Dmbook pour faciliter les requêtes des clients et les tâches quotidiennes pour rendre la gestion des opérations plus agréable.

14

Jun

2021

LoungeUp

Les 5 règles essentielles pour une expérience client réussie

La définition d’une expérience client « parfaite » a bien évolué ces dernières années. Quand le petit-déjeuner en chambre et les transats réservés à la piscine étaient suffisants, ce n’est clairement plus le cas maintenant. Les clients s’attendent à une expérience particulière : un accueil personnalisé, des recommandations personnelles...